Textbearbetningen är i full gång på Nya Skatteverket.se – men hur går den till?

En stor del av projektet Nya Skatteverket.se är att bearbeta de webbtexter som vänder sig till breda målgrupper. Målet är att texterna ska vara begripliga för dem de riktar sig till och på så vis leva upp till Skatteverkets riktlinjer för webbskribenter. Sakta men säkert finkammar vi språkkonsulter texterna på jakt efter passiva satser, långa fundament, otympliga nominalfraser och annat som krånglar till det för läsaren. Vår ambition är också att ”städa” i strukturen, om det behövs, och förstås att se till att texten är rättstavad och fri från andra brott mot Skatteverkets egna eller allmänna skrivkonventioner. Man kan säga att vi fungerar som översättare – och målspråket är klarspråk.

Riktlinjerna för webbskribenter…

… är publicerade sedan en tid. Här kan du läsa våra riktlinjer för webbskribenter.

Hur gör vi då själva för att leva upp till riktlinjerna, i vårt arbete med att bearbeta texterna i klarspråksanda? Det kan du snart läsa om här på bloggen.

 Camilla Lindholm, språkkonsult

Sveriges bästa

Vi säger grattis till myndighetskollegerna Polisen och Stockholm stad som har utmärkt sig genom att bli utsedda till bästa myndighets- resp. kommunsajt av Internetworld.  Båda webbplatserna är utmärkta exempel på vad man kan åstadkomma med stort webbkunnande, målinriktning och utveckingskraft.

Varför migrerar vi steg för steg?

Projektet Nya Skatteverket.se handlar till allra största delen om att förändra innehållet på webbplatsen. Vi har valt att migrera (byta ut) innehållet lite i taget, vilket är relativt ovanligt. Här tänkte jag berätta lite om varför.

Två idéer

Under Offentliga rummet i Norrköping ställde vi frågan om någon myndighet, likt många tidningars webbplatser, hade någon erfarenhet av att använda sidfoten för genvägar och djuplänkar (se exempel hämtade från idg.se och sydsvenskan.se). Vi fick aldrig några exempel. Nu ställer vi frågan igen. Har du själv, eller känner du till någon myndighet som har, erfarenhet av lösningen. Vi tar gärna emot ditt tips. Vi vill ta del av andras erfarenheter.

Är webbanalys en förutsättning för en fungerande navigering?

Under sommaren har Skatteverket tagit hjälp av fler än 20 000 användare för att testa den nya webbplatsens menyer. Vi räknar med att fler än 50 000 användare kommer att delta i våra tester innan de är klara. Resultaten är slående. Våra erfarenheter hittills visar med önskvärd tydlighet på behovet av att använda sig av både traditionella användningstester och webbanalys för att utveckla en användbar webbplats. Nyckeln är att välja rätt metod vid rätt tillfälle.

Riktlinjer för webbskribenter – snart på en skärm nära dig

Vi är två språkkonsulter inom projektet. Vår roll är att språkgranska och bearbeta webbtexter, i samarbete med duktiga sakkunniga. Men vi har också tagit fram riktlinjer för det fortsatta webbskrivandet. Inom kort publicerar vi dem också här på bloggen.

Örebro har många goda sidor

En sida från Örebro som gör oss extra glada är kommunens nya webbplats. En detalj som vi är nyfikna på att få testa på skatteverket.se är utformningen av A-Ö.

Del av sidhuvud från orebro.se

I Örebro har man valt att ge funktionen en betydligt mer framhävd exponering än vad som är vanligt. Man har helt enkelt valt att lägga upp hela alfabetet från vänster till höger i sidans huvud.

Vidareutveckling av sökmotor

I den förstudie som togs fram 2007 så föreslog man en del utveckling av ny funktionalitet för webbplatsens sökmotor. I flera av de tester som genomfördes och i många enkätsvar, fick vi önskemål om att bland annat göra en tydligare markering av sökorden i träfflistan. En funktion som många också pratade om var att det skulle vara bra att få automatiska förslag på sökord.

Nu väcker vi liv i vår utvecklingsblogg igen

Under vårt arbete med förstudien ”Webb 2.0” under 2007 bloggade vi på Skatteverket för första gången om vårt arbete. Bloggen var lite av ett experiment. Vi visste vad vi hoppades på men inte alls vad vi kunde förvänta oss. Syftet då som nu var att dela med oss av våra erfarenheter och idéer kring vårt arbete med att utveckla vår webbplats.